Mät Resultat på Rätt Sätt
Så sätter du upp spårning och mål i Google Analytics för din hemsida

1) Börja med rätt grund: GA4 + Taggning

Skapa (eller kontrollera) din GA4-egendom
1 Logga in på Google Analytics och välj din egendom (GA4).
2 Gå till Admin (kugghjulet).
3 Kontrollera att du har en Data stream för webb och att rätt domän för din hemsida är angiven.
Installera spårningen på rätt sätt
Du har i praktiken två bra alternativ:
Alternativ A: Google Tag (gtag.js)
– Passar enklare hemsidor där du vill ha grundspårning utan mycket special.
Alternativ B: Google Tag Manager (GTM) (rekommenderas)
– Gör det lätt att lägga till spårning för formulär, klick, scroll, köp, telefonlänkar – utan att behöva röra koden varje gång.

Tips för företag i Skellefteå: Om du ofta gör ändringar på hemsidan (kampanjer, nya landningssidor, formulär) sparar GTM mycket tid och minskar risken att spårningen “går sönder”.

2) Förstå “mål” i GA4: Det heter konverteringar

I Universal Analytics fanns “Goals”. I GA4 jobbar du istället med:
• Events (händelser)
• Conversions (konverteringar) = events du markerar som extra viktiga
Tänk så här:
Allt du vill mäta = ett event.
Allt som är affärskritiskt = en konvertering.

3) Bestäm vad som ska räknas som resultat på din hemsida

Innan du börjar klicka i Analytics: skriv ner 3–6 tydliga “resultat” du vill mäta. Exempel:

Vanliga konverteringar (perfekt för lokal hemsida i Skellefteå)

• Skickat kontaktformulär
• Klick på telefonnummer (mobil)
• Klick på mejladress
• Bokat möte / bokningsbekräftelse
• Klick på “Hitta hit”/Google Maps
• Nedladdning av PDF (meny, prislista, produktblad)

E-handel / leadgen

• Köp
• Lägg i varukorg
• Påbörjad checkout
• Registrering / konto skapat
• Lead via offertformulär

4) Sätt upp spårning som faktiskt går att lita på

A) Använd “Enhanced measurement” – men lita inte blint på den
I GA4 kan du aktivera automatisk spårning för t.ex. scroll, utgående länkar och filnedladdningar. Det är bra som bas, men:
• Formulär och knappar kräver ofta egen spårning för att bli korrekt.
B) Spåra formulär på rätt sätt
Det finns två stabila metoder:
1) Tack-sida (rekommenderas om möjligt)
När någon skickar formuläret skickas de till en unik URL, t.ex.
/tack/ eller /tack-kontakt/
Då kan du spåra ett event baserat på sidvisning.
2) Event på själva formuläret (vanligt i moderna formulär)
Med GTM kan du trigga ett event när formuläret skickas.
Extra viktigt: Se till att testskicka formuläret och bekräfta att eventet triggas en gång (inte dubbelt).

5) Skapa konverteringar i GA4 (steg för steg)

1 Gå till Reports → Engagement → Events
2 Hitta eventet du vill räkna som mål (t.ex. generate_lead, form_submit, contact_click)
3 Markera som Conversion
(alternativt: Admin → Conversions → New conversion event)
Proffstips: Namnge events konsekvent, t.ex.
• form_submit_contact
• click_phone_header
• click_email_footer
Då blir rapporteringen mycket lättare att förstå.

6) Mät rätt trafik: UTM-taggar för kampanjer

Om du marknadsför din hemsida via sociala medier, nyhetsbrev eller annonser måste du kunna se vad som gav resultat.
Använd UTM-taggar på länkar du kontrollerar, exempel:
• utm_source=facebook
• utm_medium=social
• utm_campaign=erbjudande_vinter
• utm_content=video1
Det gör att du i GA4 kan se vilka kampanjer som driver leads/köp – inte bara trafik.

7) Bygg en enkel rapport som du faktiskt kollar på

GA4 kan kännas rörigt. Gör det enkelt:
Veckokoll (5 minuter)
• Antal konverteringar (totalt)
• Konverteringar per kanal (Google / social / direkt / referral)
• Topp 5 sidor som leder till konvertering
• Var användare droppar (t.ex. landningssidor med hög bounce/exit)
Bonus: Koppla gärna på Looker Studio (gratis) för en tydlig dashboard som hela teamet förstår.

8) Vanliga misstag (och hur du undviker dem)

• Dubbelspårning (GA-tag + GTM + plugin samtidigt) → ger fel siffror
• Inget filter för intern trafik → dina egna besök “förstör” datan
• Mäter bara besök – inte resultat → du vet inte vad som funkar
• Saknar tack-sida eller korrekt formulärspårning → leads syns inte
• Ingen UTM-struktur → kampanjer går inte att utvärdera

Avslutning: Från “trafik” till faktiska affärer

När spårningen sitter kan du börja optimera på riktigt: förbättra landningssidor, tydliggöra CTA-knappar, testa rubriker och skapa innehåll som driver rätt typ av kunder – oavsett om du vill ha fler förfrågningar via din hemsida i Skellefteå eller öka försäljningen online.
Vill du ha hjälp att sätta upp GA4 + Tag Manager korrekt (inkl. formulär, klick och dashboards) så att du kan fatta beslut på siffror du litar på? Då är det bara att höra av dig.